8 bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Mục lục

Mở nhà thuốc không chỉ là khởi đầu cho hành trình kinh doanh trong lĩnh vực y dược mà còn là bước ngoặt quan trọng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Để đảm bảo hoạt động hiệu quả và đáp ứng tiêu chuẩn GPP, bạn cần một kế hoạch chi tiết và sát thực tế.

Với kinh nghiệm hơn 20 năm sản xuất, phân phối thực phẩm bảo vệ sức khỏe đến hơn 2000 đối tác là nhà thuốc trên toàn quốc, Mediphar USA sẽ chia sẻ cho bạn 8 bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP và một số lưu ý quan trọngtrong bài viết dưới đây!

Hướng dẫn 8 bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Lập kế hoạch nhà thuốc có nhiều bước, nhưng nhìn chung để mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP sẽ cần trải qua 8 bước sau đây:

Nghiên cứu thị trường và pháp lý

Trước khi bắt tay vào mở nhà thuốc, bước đầu tiên quan trọng nhất không thể bỏ qua chính là nghiên cứu thị trường và tìm hiểu pháp lý. Việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu cùng và nắm vững các quy định của pháp luật sẽ đảm bảo hoạt động của nhà thuốc diễn ra suôn sẻ và hợp pháp.

Nghiên cứu thị trường

Để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và đảm bảo sự phát triển bền vững, việc nghiên cứu thị trường trước khi mở nhà thuốc là bước vô cùng quan trọng. Dưới đây là những yếu tố cần phân tích kỹ lưỡng:

Xác định khu vực mở nhà thuốc có nhu cầu cao về dược phẩm và dịch vụ y tế: Tiến hành khảo sát để đánh giá khu vực có nhu cầu lớn về chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là những nơi dân cư đông đúc, ít nhà thuốc hiện diện hoặc khu vực có số lượng lớn người cần sử dụng dịch vụ y tế thường xuyên.
Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh tại khu vực: Nghiên cứu các nhà thuốc tư nhân, chuỗi nhà thuốc lớn như Pharmacity, Long Châu hoặc nhà thuốc bệnh viện tại khu vực. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ về sản phẩm, giá cả và dịch vụ để tìm ra khoảng trống thị trường mà nhà thuốc của bạn có thể tận dụng.
Phân tích nhóm khách hàng tiềm năng: Xác định nhu cầu của các nhóm khách hàng chính, như người cao tuổi cần thuốc bổ và điều trị bệnh mãn tính, bệnh nhân mãn tính cần nguồn thuốc ổn định, và phụ nữ mang thai cần sản phẩm an toàn. Phân tích khả năng chi trả và thói quen mua sắm để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Hiểu rõ các quy định pháp lý

Để một nhà thuốc đạt tiêu chuẩn và có thể hoạt động hợp pháp, việc đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp lý là điều bắt buộc. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ các quy định pháp luật liên quan khi mở nhà thuốc.

Tìm hiểu Thông tư 02/2018/TT-BYT và các quy định liên quan về tiêu chuẩn GPP để chuẩn bị cho việc mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP.
Đảm bảo dược sĩ phụ trách chuyên môn có bằng cấp phù hợp và kinh nghiệm tối thiểu 2 năm hành nghề.
Hoàn thành các thủ tục đăng ký kinh doanh, xin giấy phép hoạt động và chứng nhận GPP từ cơ quan y tế.

>>> Xem thêm: GPP là gì? Tại sao cần đạt chứng nhận nhà thuốc GPP?

Xác định mô hình và quy mô nhà thuốc

Việc xác định mô hình và quy mô nhà thuốc hiệu quả sẽ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của nhà thuốc, đáp ứng tiêu chuẩn GPP và nhu cầu thị trường.

Lựa chọn mô hình kinh doanh

Nhà thuốc độc lập: Thích hợp với vốn đầu tư vừa phải và tập trung phục vụ khu vực dân cư nhỏ.
Chuỗi nhà thuốc: Yêu cầu vốn lớn nhưng có khả năng mở rộng và phát triển mạnh.
Nhà thuốc online: Tận dụng nền tảng thương mại điện tử để mở rộng phạm vi khách hàng.

Ngoài ra, bạn có thể kết hợp cả bán offline và online để tối ưu chi phí, tăng doanh thu, mở rộng tệp Khách hàng.

Quy mô nhà thuốc

Theo thông tư 02/2018/TT-BYT, diện tích nhà thuốc tối thiểu là 10m2, phải có khu vực để trưng bày, bảo quản thuốc và khu vực để người mua thuốc tiếp xúc và trao đổi thông tin về việc sử dụng thuốc với người bán lẻ.

Quy mô nhà thuốc lớn cũng tăng uy tín, sự hoành tráng và khả năng thu hút khách hàng. Tùy theo mục tiêu kinh doanh, bạn có thể chọn quy mô phù hợp, nhưng cần đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn GPP.

Lập kế hoạch tài chính mở nhà thuốc

Lập kế hoạch tài chính mở nhà thuốc chi tiết giúp bạn quản lý ngân sách hiệu quả, tối ưu chi phí và đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.

Việc mở một nhà thuốc đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng về tài chính. Kinh phí có thể biến động tùy thuộc vào quy mô, địa điểm và mức độ trang thiết bị mà bạn muốn đầu tư. Dưới đây là một số khoản mục chi phí dự trù cơ bản:

Chi phí mặt bằng

Thuê mặt bằng: Tùy vào vị trí và diện tích. Những khu vực trung tâm thành phố có thể đắt đỏ hơn. Chi phí thuê dao động từ 10-30 triệu đồng/tháng hoặc hơn.
Tiền cọc: Thông thường, cần đặt cọc từ 2-3 tháng tiền thuê.

Chi phí trang thiết bị

Tùy theo đầu tư trang thiết bị kinh phí có thể tăng lên nhưng theo quy định cần đảm bảo có những thiết bị sau để nhà thuốc có thể hoạt động được:

Kệ thuốc và tủ trưng bày: Dao động từ 10 – 50 triệu đồng tùy theo kích cỡ và chất lượng.
Tủ lạnh bảo quản thuốc: Khoảng 7 – 15 triệu đồng (nếu cần bảo quản thuốc yêu cầu nhiệt độ thấp).
Máy tính và phần mềm quản lý nhà thuốc: Từ 10 – 20 triệu đồng.
Hệ thống an ninh (camera, báo động): Từ 5-10 triệu đồng.
Chi phí bảng hiệu nhà thuốc: Tùy thuộc vào kích cỡ, chất liệu, và thiết kế, chi phí dao động từ 5 – 15 triệu đồng.

Chi phí hàng tồn kho ban đầu:

Hàng hóa (thuốc và sản phẩm y tế) có kinh phí nhập hàng dao động lớn, có thể từ 100-500 triệu đồng tùy theo loại thuốc và quy mô. Theo đó, cần đảm bảo nhập đủ các loại thuốc cơ bản theo thông tư số 19/2018/TT-BYT ngày 30/8/2018, những nhóm thuốc bắt buộc phải có theo quy định, bao gồm:

Thuốc thiết yếu: Đáp ứng nhu cầu điều trị phổ biến.
Thuốc kê đơn (ETC): Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về bán thuốc theo đơn.
Thuốc không kê đơn(OTC): Các loại thuốc thông dụng như hạ sốt, giảm đau, trị cảm cúm.
Sản phẩm y tế: Bao gồm thiết bị đo huyết áp, nhiệt kế, băng gạc,…
Dược phẩm bổ trợ: Vitamin, khoáng chất, thực phẩm chức năng.

Lưu ý: Nhà thuốc cần nghiên cứu kỹ danh mục thuốc yêu cầu theo GPP để đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Chi phí nhân sự

Nhân viên bán thuốc: Nếu thuê dược sĩ, mức lương dao động từ 8-15 triệu đồng/tháng.
Nhân viên phụ trợ (bảo vệ, tạp vụ, kế toán): Tùy thuộc vào nhu cầu.

Chi phí đăng ký và thủ tục pháp lý

Giấy phép kinh doanh: Chi phí xin cấp giấy phép kinh doanh và các loại giấy phép khác có thể dao động từ 5-10 triệu đồng.
Chi phí kiểm tra và cấp phép từ cơ quan y tế: Khoảng 10-20 triệu đồng.

Chi phí marketing

Quảng bá ban đầu (biển hiệu, phát tờ rơi, quảng cáo trực tuyến) khoảng 5-15 triệu đồng.

Chi phí phát sinh

Dự phòng tài chính khoảng 10-20% tổng chi phí để đối phó với các tình huống phát sinh.

==> Tổng chi phí dự kiến: Mở một nhà thuốc quy mô nhỏ có thể cần từ 300 – 500 triệu đồng. Nếu quy mô lớn hơn hoặc ở khu vực trung tâm, con số này có thể lên tới 1 tỷ đồng hoặc hơn. Bạn có thể điều chỉnh kinh phí dựa vào tình hình tài chính và mục tiêu kinh doanh của mình.

Xác định nguồn vốn

Huy động vốn tự có, vay ngân hàng hoặc hợp tác đầu tư để đảm bảo nguồn tài chính ổn định.

Lựa chọn vị trí phù hợp để mở nhà thuốc

Lựa chọn vị trí mở nhà thuốc tối ưu giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, nâng cao doanh thu và đảm bảo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Một số những địa điểm được gợi ý để dễ dàng cho công việc kinh doanh nhà thuốc sau này như: Gần ngã giao đường, gần chợ, khu vực đông dân cư, trên các tuyến đường lớn, gần bệnh viện hoặc các phòng khám lớn.
Nên chọn những nơi có mức giá thuê vừa phải, chỉ chiếm khoảng 40% lợi nhuận dự tính của bạn.
Khu vực càng ít nhà thuốc cạnh tranh càng tốt: trong khoản bán kính từ 500m đổ lại đối với thành thị, 1000m đối với nông thôn có không quá 5 nhà thuốc cùng tồn tại.

Tuyển dụng nhân viên bán hàng

Thông thường mỗi nhà thuốc hoạt động 2 ca/ngày nên vẫn cần tuyển nhân viên bán hàng trừ trường hợp một mình bạn có thể đảm đương nổi tất cả mọi thứ. Nếu không, hãy tham khảo từ các nguồn tuyển dụng như: mối quan hệ quen biết, thông qua bạn bè giới thiệu, các kênh đăng ký tuyển dụng miễn phí, …

Bên cạnh đó, đừng quên những tiêu chí lựa chọn nhân viên bán hàng phải có bằng cấp dược sĩ, đã có kinh nghiệm đứng quầy trên 6 tháng, có thái độ tốt, tận tâm với nghề, ….

Hồ sơ để thẩm định nhà thuốc GPP

Theo Thông tư 02/2018/TT-BYT, hồ sơ để thẩm định nhà thuốc GPP bao gồm:

Sơ đồ nhân sự, danh sách nhân sự, tên, chức danh, trình độ chuyên môn;
Bản vẽ bố trí các khu vực của cơ sở bán lẻ;
Danh mục trang thiết bị (bao gồm cả thông tin về hệ thống máy tính và phần mềm quản lý nối mạng);
Danh mục các quy định, hồ sơ, tài liệu, các quy trình thao tác chuẩn;
Bản tự kiểm tra Thực hành tốt nhà thuốc theo Danh mục kiểm tra quy định tại Phụ lục II 2a kèm theo Thông tư 02/2018/TT-BYT.

>>> Xem chi tiết thêm tại đây: Hướng dẫn chi tiết hồ sơ mở nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP

Chọn nguồn hàng nhập

Chọn nguồn hàng nhập thuốc và sản phẩm uy tín giúp đảm bảo chất lượng, tuân thủ quy định GPP và đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả.

Nguồn hàng từ chợ thuốc sỉ

Nhà thuốc có thể tham khảo nguồn hàng từ chợ sỉ

Đây là địa điểm có nguồn hàng phong phú, chiếm tới 70% – 80% lượng mặt hàng trên thị trường với mức giá thành vô cùng phải chăng. Chủ nhà thuốc nên trực tiếp đến chợ nhập hàng để có thể nắm rõ thị trường, mức giá và kiểm soát tốt chất lượng hàng nhập. Thời gian đầu khi mới vận hành nhà thuốc, bạn thường nhập từ trên 80% và giảm dần theo thời gian càng về sau.

>>> Xem thêm thông tin về các chợ thuốc sỉ lớn tại Việt Nam:

Nguồn hàng từ nhà phân phối lớn trong nước

Các loại thuốc, thực phẩm chức năng khi được nhập từ những nguồn chính hãng này sẽ đảm bảo được chất lượng, có hóa đơn đầy đủ nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm.

Tuy nhiên, khi lấy hàng ở các nhà phân phối lớn thì nhược điểm chính là mức giá thường đắt hơn ở chợ sỉ. Tuy nhiên chợ sỉ có khả năng bị trộn, không đúng hàng chính hãng nên bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi mua. Để kinh doanh một cách thông minh hơn, hãy lựa chọn thời điểm diễn ra các chương trình khuyến mãi của các nhà phân phối để đặt hàng với số lượng lớn sẽ có được những ưu đãi hấp dẫn.

Bên cạnh đó, ở một số nhà phân phối còn có các chính sách hậu mãi, tích điểm cho những khách hàng liên tục mua hàng với số lượng lớn cũng là cơ hội rất tốt cho bạn.

>>> Xem thêm:

Nguồn hàng từ trình dược viên

Đội ngũ này thật sự cũng rất có tiềm năng để các chủ nhà thuốc tìm ra thêm được các nguồn hàng chất lượng với mức giá ổn định. Lời khuyên cho bạn chính là nên thiết lập mối quan hệ với mạng lưới này vì họ sẽ mang đến nguồn hàng tốt, nhiều chương trình ưu đãi. Vừa tiết kiệm được thời gian mà lại không phải tốn công sức đi lại.

Tuy nhiên, để thành công trong bước này thì cần phải có một khoảng thời gian đủ để các trình dược viên biết đến nhà thuốc của bạn. Nếu muốn “đốt cháy giai đoạn” thì bạn có thể hỏi thông tin các trình dược ở đồng nghiệp hoặc tìm đến các nhà sản xuất để xin số trình dược khu vực hay vào group để post bài hỏi thông tin tìm nguồn hàng và tham khảo giá…

Xây dựng chiến lược marketing

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho nhà thuốc giúp tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tối ưu hóa doanh thu bền vững. Khi mới mở nhà thuốc bạn nên chuẩn bị sẵn kế hoạch truyền thông trong giai đoạn này để thu hút khách hàng biết đến nhà thuốc của bạn nhiều hơn thông qua cả 2 kênh online và offline.

Kênh truyền thông offline

Thiết kế bảng hiệu nổi bật, phát tờ rơi, tổ chức các chương trình khuyến mãi khai trương.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng để tạo uy tín.

Kênh truyền thông online

Tạo website hoặc fanpage để quảng bá nhà thuốc, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, và hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Đồng thời, triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, Facebook Ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Cân nhắc mở thêm gian hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki để mở rộng kênh bán hàng, gia tăng cơ hội tiếp cận và phục vụ khách hàng trực tuyến.
Thông báo khai trương kèm các chương trình ưu đãi hấp dẫn để thu hút sự quan tâm. Huy động bạn bè, người thân chia sẻ thông tin để tăng độ nhận diện, đồng thời thường xuyên tương tác và cập nhật nội dung hữu ích để duy trì sự quan tâm từ khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

Tạo chương trình khách hàng thân thiết với các ưu đãi hấp dẫn, như tích điểm để đổi quà, giảm giá, hoặc tặng voucher cho lần mua hàng tiếp theo. Ví dụ: khách hàng mua hóa đơn trên 500.000 đồng sẽ nhận được ưu đãi như quà tặng, miễn phí giao hàng hoặc mã giảm giá.
Đẩy mạnh việc sử dụng công nghệ bằng cách quét mã QR qua Zalo hoặc ứng dụng nhà thuốc để quản lý thông tin khách hàng, tích điểm tự động, và gửi thông báo các chương trình khuyến mãi. Ngoài ra, tổ chức chương trình ưu đãi đặc biệt vào các dịp lễ, sinh nhật khách hàng hoặc tuần lễ tri ân để gia tăng sự gắn bó.

>>> Xem chi tiết: 7 Bước xây dựng chiến lược marketing nhà thuốc hiệu quả

Lưu ý trong quá trình lập kế hoạch mở nhà thuốc

Đối với nhân sự

Đảm bảo đội ngũ nhân sự hiểu rõ các quy trình làm việc theo chuẩn GPP.
Hướng dẫn kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.

Đối với không gian nhà thuốc

Nên đầu tư không gian sạch sẽ, thoáng mát, ánh sáng tốt sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.

Đối với chủ thuốc

Khi đã quyết tâm theo đuổi con đường kinh doanh nhà thuốc, bản thân chủ nhà thuốc nên học hỏi, tìm tòi những điều mới để quản lý vận hành tốt nhà thuốc của riêng mình. Nếu có vấn đề nào thắc mắc, đừng ngại ngần mà tìm ngay đến những người đã có kinh nghiệm trong nghề để xin ý kiến.

>>> Tìm hiểu thêm: Kinh nghiệm mở Nhà thuốc tây cho người mới bắt đầu kinh doanh

Lời kết

Lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP chính là một trong những bước đầu tiên làm tiền đề để quyết định sự thành bại của bạn trong lĩnh vực này. Hãy tham khảo và thực hành theo 8 bước vừa gợi ý ở trên để chuẩn bị những gì tốt nhất cho công việc kinh doanh của mình.

Mediphar USA phân phối hơn 150 sản phẩm thực phẩm chức năng trên toàn quốc

Nếu bạn đang loay hoay tìm nguồn hàng thực phẩm chức năng uy tín, chất lượng, giá tốt cho nhà thuốc của mình, hãy liên hệ với Mediphar USA qua hotline 0903 893 866 hoặc để lại thông tin tại đây để được đội ngũ tư vấn của Mediphar USA hỗ trợ nhé!

Dược sĩ Phạm Cao Hà

Đã kiểm duyệt nội dung

Tôi là dược sĩ Phạm Cao Hà, hiện đang giữ vai trò cố vấn chuyên môn tại Công ty TNHH Mediphar USA. Với gần 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu và quản lý chất lượng sản phẩm thực phẩm chức năng bảo vệ sức khỏe, tôi cam kết cung cấp những thông tin chính xác và hữu ích cho cộng đồng.

Hy vọng rằng những kiến thức và kinh nghiệm mà tôi chia sẻ trên website medipharusa.com sẽ hỗ trợ Quý Đối Tác và Khách Hàng của công ty trong việc hiểu biết sâu sắc hơn về lĩnh vực dược phẩm và thực phẩm chức năng.

> Xem thêm về tác giả