Cách bán thực phẩm chức năng trên facebook hiệu quả và tăng doanh thu

Facebook là nền tảng lý tưởng để kinh doanh thực phẩm chức năng (TPCN) nhờ lượng người dùng lớn và khả năng tiếp cận hiệu quả. Xu thế này ngày càng được áp dụng rộng rãi dẫn đến mức độ cạnh tranh ngày càng cao. Vì thế, để thành công trong việc bán TPCN trên Facebook, việc xây dựng nội dung chất lượng, tối ưu chiến lược quảng cáo là các yếu tố không thể thiếu.

Với hơn 20 kinh nghiệm trong việc sản xuất và phân phối thực phẩm chức năng, Mediphar USA sẽ mách cho bạn biết cách bán thực phẩm chức năng trên facebook sao cho hiệu quả và tối ưu doanh thu nhất.

Tổng quan về xu hướng thực phẩm chức năng trên Facebook

Theo Euromonitor, tại Việt Nam, ngành thực phẩm chức năng đạt quy mô khoảng 2,4 tỷ USD vào năm 2022 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ kép hàng năm (CAGR) khoảng 7% trong giai đoạn 2023-2028.

Theo khảo sát từ Hiệp hội Thực phẩm chức năng Việt Nam cho thấy thị trường này hiện đang tăng trưởng mạnh mẽ ở mức 15% mỗi năm, với trên 60% người tiêu dùng trong nước đã biết và sử dụng các sản phẩm TPCN.

Cùng với đó, Việt Nam hiện có hơn 70 triệu người dùng Facebook, tạo ra một nền tảng tiếp cận cực kỳ tiềm năng cho ngành TPCN. Với xu hướng gia tăng quan tâm đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống, việc khai thác đúng chiến lược marketing trên nền tảng này sẽ giúp doanh nghiệp đón đầu và phát triển mạnh mẽ trong thị trường đầy tiềm năng này.

>>> Xem thêm: Thực phẩm chức năng là gì? Phân loại, công dụng và lưu ý khi sử dụng

3 bước chuẩn bị trước khi bán thực phẩm chức năng

Trước khi bán TPCN, việc chuẩn bị nghiên cứu là vô cùng quan trọng để xác định đúng mục tiêu và đưa ra chiến lược phù hợp. Theo đó có 3 vấn đề các nhà thuốc, doanh nghiệp kinh doanh TPCN cần lưu ý như sau:

Tìm hiểu luật và giấy tờ liên quan đến buôn bán TPCN

Đối với người nhập hàng nội địa:

• Hợp đồng mua bán: Cần có hợp đồng hợp pháp với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn gốc sản phẩm rõ ràng.
• Giấy công bố chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm nhập đã được công bố tiêu chuẩn chất lượng tại cơ quan chức năng, Bộ Y tế.
• Hóa đơn, chứng từ hợp lệ: Nhập hàng cần có hóa đơn VAT, phiếu xuất kho từ nhà cung cấp để đảm bảo tính hợp pháp của hàng hóa.
• Giấy phép kinh doanh: Đăng ký kinh doanh dưới hình thức hộ kinh doanh/ doanh nghiệp (theo quy định ngành nghề kinh doanh TPCN).

Đối với người nhập khẩu thực phẩm chức năng từ nước ngoài

Giấy phép công bố thực phẩm nhập khẩu: Trước khi lưu hành sản phẩm trên thị trường, bạn phải nộp hồ sơ công bố tại Bộ Y tế hoặc Cục An toàn Thực phẩm. Hồ sơ thường bao gồm:

• Giấy chứng nhận lưu hành tự do (Certificate of Free Sale – CFS) do cơ quan có thẩm quyền tại nước xuất xứ cấp.
• Giấy chứng nhận phân tích (Certificate of Analysis – COA).
• Nhãn sản phẩm (dịch sang tiếng Việt).
• Giấy phép nhập khẩu: Nếu sản phẩm thuộc danh mục cần kiểm soát, cần giấy phép nhập khẩu do cơ quan quản lý cấp.
• Giấy phép kinh doanh: Bổ sung ngành nghề kinh doanh thực phẩm chức năng (nếu cần).

Nghiên cứu sản phẩm và đối tượng mục tiêu

Hiểu rõ sản phẩm và khách hàng của mình là điều tiên quyết để việc kinh doanh trở nên thành công. Bạn phải tìm hiểu kỹ các thông tin về công dụng, thành phần, nguồn gốc, cách sử dụng và đối tượng phù hợp,… để tư vấn đúng cách và xây dựng niềm tin cho khách hàng.

Sau đó, xác định rõ nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên độ tuổi, giới tính, nhu cầu và thói quen tiêu dùng để xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả. Bạn có thể xác định nhóm mục tiêu của mình như sau:

• Người lớn tuổi: Tập trung vào các sản phẩm hỗ trợ xương khớp, huyết áp, hoặc trí nhớ.
• Người làm việc văn phòng: Chú trọng các sản phẩm tăng cường năng lượng, giảm stress, và cải thiện sức khỏe.
• Người trẻ tuổi quan tâm đến làm đẹp: Sản phẩm hỗ trợ làm đẹp da, chống lão hóa, hoặc giảm cân.

Lựa chọn nguồn hàng uy tín và đảm bảo chất lượng

Nguồn hàng là yếu tố quyết định đến chất lượng sản phẩm và uy tín của bạn trên thị trường. Dưới đây là các yếu tố cần lưu ý khi chọn nguồn hàng thực phẩm chức năng:

• Chứng nhận chất lượng: Sản phẩm phải có giấy chứng nhận từ các cơ quan uy tín như GMP, ISO, hoặc FDA nếu nhập khẩu.
• Nguồn gốc rõ ràng: Chỉ nhập hàng từ các nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo minh bạch về nguồn gốc và quy trình sản xuất.
• Đảm bảo tiêu chuẩn an toàn: Các sản phẩm cần được kiểm nghiệm rõ ràng về an toàn thực phẩm, không chứa chất cấm hoặc thành phần gây hại.
• Hợp đồng và điều khoản: Làm rõ các điều khoản về bảo hành, đổi trả, và trách nhiệm nếu sản phẩm gặp vấn đề.

>>> Xem thêm: Top 7 nguồn hàng thực phẩm chức năng giá sỉ cho nhà thuốc

Chiến lược tiếp cận khách hàng trên Facebook

Tạo Fanpage chuyên nghiệp

Để có thể bán thực phẩm chức năng trên Facebook thì bước đầu tiên cần làm là tạo fanpage. Đây là công cụ cần thiết dễ dàng tiếp cận khách hàng. Sau đây là một số mẹo khi tạo fanpage như sau:

• Tên Fanpage: Chọn tên dễ nhớ, phản ánh đúng lĩnh vực kinh doanh
• Lựa chọn loại fanpage: Lựa chọn loại fanpage phù hợp nhất với lĩnh vực kinh doanh mà mình hướng tới như: Công ty TPCN, Doanh nghiệp TPCN tại địa phương hoặc địa điểm,…
• Hình ảnh: Sử dụng ảnh đại diện và ảnh bìa chất lượng cao, thể hiện rõ thương hiệu và sản phẩm.
• Thông tin đầy đủ: Cập nhật thông tin liên hệ, mô tả sản phẩm và chính sách bán hàng rõ ràng trên Fanpage
• Cài đặt công cụ hỗ trợ: Dùng chatbot để tự động trả lời khách hàng. Ví dụ: Khi khách hàng nhắn “Giá bao nhiêu?”, chatbot sẽ tự trả lời: “Sản phẩm ABC giá 499.000 VNĐ. Nhắn tin để nhận tư vấn chi tiết!” để tăng độ chuyên nghiệp và không bỏ lỡ khách hàng.

Ngoài ra, một số cửa hàng kinh doanh TPCN sỉ, nhỏ lẻ thường bán hàng trên Facebook cá nhân vì tính linh hoạt và khả năng tiếp cận nhanh chóng với khách hàng thân quen. Tuy nhiên, để xây dựng mục tiêu lâu dài, việc tạo fanpage chuyên nghiệp cũng cần được cân nhắc. Một số cách làm có thể kết hợp cả fanpage kinh doanh và facebook cá nhân:

• Tạo dựng hình ảnh cá nhân song song với Fanpage để xây dựng lòng tin.
• Liên kết Fanpage với Facebook cá nhân để dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến bạn bè và khách hàng.
• Đảm bảo rằng các bài viết trên Fanpage luôn chuyên nghiệp, rõ ràng để tăng niềm tin và thu hút khách hàng mới.

Xây dựng nội dung chất lượng và hấp dẫn

Muốn fanpage thu hút và giữ chân khách hàng, nội dung chính là chìa khóa. Tuy nhiên nếu chỉ tập trung vào nội dung bán hàng, khách hàng dễ cảm thấy nhàm chán hoặc thậm chí bị phiền, dẫn đến ác cảm với thương hiệu. Vì thế, tiếp cận bằng cách xây dựng nội dung hữu ích, đem lại giá trị cho người dùng, chính là một chiến lược khéo léo để thu hút sự quan tâm.

• Chia sẻ kiến thức: Đăng các bài viết về lợi ích của TPCN hoặc lời khuyên cải thiện lối sống lành mạnh, dựa trên kiến thức thực tế. Ví dụ: 5 lợi ích của vitamin C, Cách dùng collagen dạng nước hiệu quả nhất…
• Đánh giá thực tế: Chia sẻ đánh giá thật của khách hàng đã dùng sản phẩm, kèm hình ảnh trước và sau (tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook).
• Hình ảnh và video: Sử dụng hình ảnh đẹp, dùng màu sắc đặc trưng của thương hiệu để đồng bộ. Đăng video giới thiệu sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng để thu hút sự chú ý.
• Tương tác với khách hàng: Tổ chức minigame, livestream tư vấn, hoặc hỏi đáp trực tiếp, vừa gắn kết vừa tạo cơ hội quảng bá sản phẩm.
• Tần suất đăng bài: 2-3 bài/tuần với nội dung khác nhau, không đăng quá dày đặc để tránh gây phiền phức.

Tương tác với khách hàng để tạo niềm tin

Để tạo niềm tin với khách hàng trên nền tảng này, sự tương tác kịp thời và chuyên nghiệp đóng vai trò then chốt. Bằng cách phản hồi nhanh chóng, giải đáp thắc mắc tận tình và tổ chức các hoạt động thú vị như minigame có thưởng, bạn không chỉ giữ chân khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ bền chặt, đáng tin cậy.

Sử dụng Facebook Ads để tăng doanh thu

Facebook Ads là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, đặc biệt khi kinh doanh thực phẩm chức năng. Tuy nhiên, trước khi tạo một chiến dịch quảng cáo, bạn cần lưu ý một số điều sau đây:

• Xác định mục tiêu rõ ràng: Quảng cáo có thể hướng đến tăng nhắn tin tư vấn, chuyển đổi đơn hàng, hoặc thu hút tương tác.
• Nội dung hấp dẫn: Sử dụng hình ảnh sắc nét, video ngắn giới thiệu sản phẩm và mô tả nhấn mạnh lợi ích. Đính kèm CTA (kêu gọi hành động) như “Nhắn tin ngay để được tư vấn miễn phí!” để thu hút người đọc.
• Nhắm đúng đối tượng: Chọn khách hàng theo độ tuổi (ví dụ: 25-45 cho sản phẩm làm đẹp), khu vực địa lý (ở TPHCM, Hà Nội), sở thích (sức khỏe, thể dục), và hành vi (mua sắm online). Chọn càng cụ thể thì khả năng tiếp cận đúng khách hàng của bạn sẽ càng cao.
• Tối ưu và thử nghiệm: Liên tục theo dõi hiệu quả, điều chỉnh ngân sách, và thử nghiệm các phiên bản quảng cáo khác nhau để tìm ra chiến lược tốt nhất.

*Lưu ý: Kinh doanh TPCN là một ngành hàng đặc thù, vì vậy khi quảng cáo, bạn phải tìm hiểu và tuân thủ chính sách của Facebook. Tránh sử dụng các từ ngữ nhạy cảm như “chữa khỏi”, “đảm bảo 100% hiệu quả”, các hình ảnh trước – sau gây hiểu lầm, tránh việc so sánh cơ thể, hình thể, địa vị, nhân quyền, vật thể, sản phẩm,… để đảm bảo chiến dịch chạy đúng kế hoạch, tối ưu hiệu quả và tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo, hãy cân nhắc tự học qua các nguồn như YouTube, bắt đầu test thử với ngân sách nhỏ, hoặc thuê đơn vị chuyên nghiệp để quản lý chiến dịch, đảm bảo đạt được kết quả mong muốn mà vẫn tuân thủ chính sách nền tảng.

>>> Xem thêm: Cách tư vấn bán thực phẩm chức năng hiệu quả

Bí quyết duy trì và phát triển kinh doanh thực phẩm chức năng lâu dài

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng là bước quan trọng để giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành. Doanh nghiệp có thể hỏi thăm ý kiến sau khi mua để thu thập phản hồi và hỗ trợ kịp thời, giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.

Đồng thời, các chương trình tri ân như tặng quà, mã giảm giá hay ưu đãi đặc biệt sẽ là cách hiệu quả để thể hiện sự trân trọng và khuyến khích khách hàng tiếp tục đồng hành.

Cập nhật xu hướng và đổi mới chiến lược marketing

Cập nhật xu hướng mới và đổi mới chiến lược là cách để không bỏ lỡ khách hàng của mình trước các đối thủ cạnh tranh. Cần nghiên cứu các sản phẩm và phương pháp tiếp cận mới, đang được nhiều người ưa chuộng, đồng thời làm mới nội dung theo mùa vụ hoặc các sự kiện quan trọng, như quảng bá sản phẩm tăng cường miễn dịch vào mùa lạnh hay sản phẩm làm đẹp da vào dịp năm mới để thúc đẩy doanh số.

Bên cạnh đó, quan sát và học hỏi từ các chiến lược thành công của đối thủ cũng là cách hiệu quả để sáng tạo thêm phương pháp tiếp cận riêng, tạo dấu ấn khác biệt.

Tham gia các hội nhóm để liên kết và tìm thêm khách hàng

Muốn mở rộng mạng lưới khách hàng và xây dựng mối liên kết chặt chẽ, việc tham gia các hội nhóm là một chiến lược thông minh, hiệu quả và ít tốn kém nhất.

• Tham gia cộng đồng: Gia nhập các nhóm Facebook liên quan đến sức khỏe, làm đẹp, hoặc mẹ bỉm sữa,… để tìm khách hàng của mình
• Đăng bài chia sẻ giá trị: Không nên chỉ tập trung bán hàng mà hãy chia sẻ kiến thức hữu ích để tạo sự tin tưởng và thu hút sự chú ý tự nhiên.
• Liên kết với các đối tác: Kết nối với KOLs, các nhà cung cấp lớn, hoặc chuyên gia y tế để tăng uy tín và mở rộng mạng lưới khách hàng.

Kết hợp Facebook với các kênh khác như Instagram, Zalo

Khi bán thực phẩm chức năng trên Facebook, để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tiếp cận đa dạng khách hàng, hãy kết hợp nền tảng này với các kênh truyền thông khác như Instagram, Zalo, Tiktok.

Mỗi nền tảng có những đặc điểm riêng mà bạn có thể khai thác để bắt kịp xu hướng, tạo nội dung phù hợp, tận dụng ưu thế của từng kênh để mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, từ đó gia tăng cơ hội kinh doanh bền vững.

Bạn có thể tham khảo đặc điểm chung của từng nền tảng như sau:

• Instagram: Tạo nội dung hình ảnh đẹp, tập trung vào giới trẻ yêu thích sự sáng tạo và cái đẹp.
• Zalo: Sử dụng Zalo Official Account để chăm sóc khách hàng, gửi thông báo khuyến mãi, hoặc nhắn nhủ đến các khách hàng đã mua sản phẩm.
• Tik Tok: Tạo nội dung dạng video ngắn chia sẻ về công dụng, cách sử dụng sản phẩm,…

Một mẹo hay khi tích hợp đa kênh là đồng bộ nội dung và hình ảnh trên tất cả các kênh để tạo sự nhất quán cho thương hiệu, giúp khách hàng dễ nhận diện và tin tưởng.

>>> Xem thêm: Kinh doanh thực phẩm chức năng: Thị trường, cơ hội, thách thức và điều kiện

Lời kết

Trên đây là những kinh nghiệm bán thực phẩm chức năng trên Facebook mà Mediphar USA muốn chia sẻ đến bạn. Nếu bạn đang loay hoay tìm kiếm nguồn hàng thực phẩm chức năng (TPCN) giá tốt, chất lượng cao, với nguồn gốc từ thiên nhiên phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại, hãy liên hệ ngay với Mediphar USA. Chúng tôi tự hào cung cấp các sản phẩm được kiểm định nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và hiệu quả, giúp bạn không chỉ xây dựng uy tín thương hiệu mà còn đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của khách hàng.

Thông tin liên hệ:

• Văn Phòng Đại Diện TPHCM: 93 Đất Thánh, F6, Tân Bình, Tp.HCM
• Nhà Máy: Ấp Bình Tiền 2, Xã Đức hòa Hạ, Huyện Đức Hòa, Long An
• Hotline: 0903 893 866
• Email: medipharusa2018@gmail.com
• Website: https://medipharusa.com/

Có thể bạn quan tâm:

• Kinh nghiệm bán thực phẩm chức năng trên Shopee

Trần Hưng Đạo

Đã kiểm duyệt nội dung

Tôi là Trần Hưng Đạo, hiện đang là Quản lý kinh doanh khu vực phía Nam tại công ty Mediphar USA. Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thực phẩm chức năng bảo vệ sức khỏe, tôi hy vọng sẽ cung cấp đến Quý Đối Tác và Khách Hàng những thông tin hữu ích nhất trong lĩnh vực này.

Xem thêm về tác giả