Kinh nghiệm bán thực phẩm chức năng trên Shopee thành công

Mục lục

Bán thực phẩm chức năng trên Shopee là một cơ hội kinh doanh hấp dẫn trong bối cảnh hiện nay. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, các nhà thuốc, quầy thuốc cần nắm rõ quy trình bán hàng, các quy định pháp lý cũng như các chiến lược tối ưu để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Với 20 năm kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh TPCN, dưới đây Mediphar USA sẽ hướng dẫn chi tiết về cách bán thực phẩm chức năng trên Shopee chi tiết nhất để tối ưu sản phẩm và tăng doanh thu.

Quy định và giấy tờ cần cung cấp khi bán thực phẩm chức năng trên Shopee

Khi đăng bán sản phẩm thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe, doanh nghiệp, nhà thuốc, quầy thuốc cần chuẩn bị thêm các giấy tờ sau:

Xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm
Chứng nhận đại lý/Hợp đồng mua bán/Hóa đơn mua hàng (nếu sản phẩm nhập khẩu)
Giấy xác nhận quảng cáo của sản phẩm

Đối với hàng nhập, các giấy tờ này bạn nên nhờ nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm cung cấp đầy đủ trước khi bắt đầu đăng bán trên Shopee.

Các giấy tờ cần cung cấp khi bán hàng Shopee

>>> Xem đầy đủ thông tin về thực phẩm chức năng là gì?

Hướng dẫn bán thực phẩm chức năng trên Shopee

Tìm nguồn hàng

Bước đầu tiên trong việc bán thực phẩm chức năng là xác định nguồn hàng đáng tin cậy. Có thể tìm kiếm nhà cung cấp trực tiếp hoặc làm đại lý phân phối cho các thương hiệu uy tín. Sau đó, tìm hiểu, tham khảo và so sánh giá cả của các nhà cung cấp để có được mức giá tốt nhất để bán.

Lưu ý: Phải kiểm tra các giấy tờ liên quan đến nguồn gốc và chất lượng sản phẩm như giấy công bố tiêu chuẩn, chứng nhận chất lượng và giấy phép lưu hành của sản phẩm dự định bán.

Mediphar USA phân phối hơn 150 sản phẩm thực phẩm chức năng trên toàn quốc

>>> Xem ngay các nguồn hàng thực phẩm chức năng giá sỉ

Chuẩn bị vốn đầu tư

Nhà thuốc, quầy thuốc cần xác định được ngân sách ban đầu để mua hàng hóa, chi phí vận chuyển, marketing và các chi phí phát sinh khác như phí sàn, phí quảng cáo và một số chi phí khác. Điều này sẽ giúp chúng ta có kế hoạch kinh doanh hiệu quả và duy trì hoạt động cửa hàng lâu dài.

Nếu vốn ban đầu ít, hãy thử thương lượng với các nhà cung cấp để nhận được giá sỉ ưu đãi hơn hoặc thỏa thuận thời gian thanh toán chậm hơn, giúp giảm áp lực tài chính trong giai đoạn khởi đầu.

Xác định hình thức bán hàng

Có hai hình thức bán hàng phổ biến trên Shopee:

Bán hàng truyền thống: Phải có sản phẩm và tự quản lý toàn bộ quy trình từ nhập hàng, đóng gói, giao hàng,… Để giảm rủi ro, hãy thử nhập số lượng ít, sau đó lên kế hoạch nhập hàng phù hợp để tối ưu chi phí và lợi nhuận.
Bán hàng Dropshipping: Không cần nhập hàng về kho mà chỉ cần đăng bán sản phẩm từ nhà cung cấp. Mọi công đoạn khác phía bên nhà cung cấp sẽ đảm nhiệm.

Tạo tài khoản và đăng bán TPCN trên Shopee

Sau khi chuẩn bị xong các yếu tố trên, hãy tạo một tài khoản và đăng bán thực phẩm chức năng trên Shopee.

Lưu ý: Nên tách biệt tài khoản chuyên bán hàng và tài khoản mua hàng thường ngày để tránh nhầm lẫn trong quá trình quản lý, cũng như hạn chế ảnh hưởng đến cả hai tài khoản nếu có vấn đề phát sinh.

Cách đăng ký tài khoản bán hàng

Đăng ký tài khoản bằng máy tính:

Bước 1: Tại trang web chính thức của Shopee (https://shopee.vn/), chọn mục Đăng ký.

Bước 2: Nhập Số điện thoại > chọn Tiếp theo.

Bước 3: Hoàn thành xác thực bằng kéo mảnh ghép vào hình ảnh

Bước 4: Nhập Mã xác thực OTP được gửi về Số điện thoại đăng ký > chọn Xác nhận.

Bước 5: Thiết lập Mật khẩu tài khoản Shopee > chọn Đăng ký.

Đăng ký tài khoản bằng điện thoại:

Tại Ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi và thực hiện tương tự như cách đăng ký trên máy tính. Sau khi nhận mã OTP, nhấp chọn tiếp theo và đăng ký.

Bên cạnh việc thiết lập tài khoản Shopee mới bằng số điện thoại, người bán cũng có thể tạo tài khoản Shopee bằng tài khoản Google hoặc Facebook tại mục Tôi > chọn Đăng ký > Đăng ký bằng Google/Facebook.

Cách đăng nhập và bắt đầu bán hàng

Đăng nhập và bắt đầu bán hàng trên Kênh Người bán Shopee

Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán (https://banhang.shopee.vn/)

Bước 2: Điền thông tin đã đăng ký > Chọn đăng nhập

Bước 3: Điền form đăng ký trở thành Người bán Shopee bao gồm thông tin Shop, cài đặt vận chuyển, thông tin thuế (chọn theo loại hình kinh doanh, thông tin địa chỉ, E- mail để nhận Hóa đơn điện tử và thông tin định danh)

Bước 4: Chọn Hoàn tất để xác nhận thông tin và trở thành Người bán Shopee

Đăng nhập và bắt đầu bán hàng trên ứng dụng Shopee

Đăng nhập vào Ứng dụng Shopee trên điện thoại, bấm Tôi và chọn Bắt đầu bán. Sau đó thực hiện các bước tương tự như trên kênh Người bán Shopee.

Cách đăng sản phẩm trên Shopee

Để đảm bảo quá trình đăng tải sản phẩm được thuận lợi nhất, hãy đảm bảo rằng đã thực hiện đủ các bước đăng bài bán hàng trên Shopee (xem tại đây). Việc đăng sản phẩm đúng cách không chỉ giúp cửa hàng tăng lượt hiển thị mà còn thu hút người mua.

Ngoài ra, để xem thêm các quy định, chính sách, cách quản lý, tăng doanh thu, trang trí gian hàng, cách xử lý đơn hàng, hãy truy cập vào các khóa học của Shopee (xem tại đây) để được hướng dẫn chi tiết hơn.

Bí quyết tăng tỷ lệ chuyển đổi bán TPCN trên Shopee

Tối ưu hóa trang sản phẩm

Giới thiệu gian hàng

Giới thiệu về thương hiệu, cam kết chất lượng, chính sách đổi trả và các chứng nhận an toàn (nếu có).
Thêm các chứng nhận và giải thưởng đã đạt được

Hình ảnh

Sử dụng hình ảnh rõ nét, chuyên nghiệp, nền phông đơn giản làm sản phẩm nổi bật nhất.
Cung cấp hình ảnh đa góc độ (mặt trước, mặt sau, nhãn mác) để khách hàng dễ dàng kiểm tra thông tin như thành phần, công dụng, NSX và HSD.
Đăng video giới thiệu sản phẩm, video mở hộp sản phẩm, cách sử dụng (pha nước uống, uống trực tiếp,…), hoặc khách hàng thực tế sử dụng sản phẩm.
Đảm bảo sự nhất quán về phong cách hình ảnh trên toàn bộ Shop.

Thông tin sản phẩm

Trình bày công dụng, thành phần chính, cách sử dụng, đối tượng sử dụng và lợi ích sức khỏe mà sản phẩm mang lại
Đính kèm các chứng nhận uy tín như FDA, GMP, hoặc giấy kiểm định từ Bộ Y tế
Tích hợp các từ khóa SEO cho tên sản phẩm và mô tả, đảm bảo tên sản phẩm chứa các từ khóa mà khách hàng tìm kiếm

Công thức đặt tên sản phẩm có thương hiệu: Loại sản phẩm + Thương hiệu + Tên/Mã sản phẩm + Mô tả. Ví dụ: Men tiêu hóa Menpeptine Enzymes – Hỗ trợ tiêu hóa, giảm đầy hơi cho người lớn – Hộp 30 gói
Công thức đặt tên sản phẩm không có thương hiệu: Loại sản phẩm + Mô tả. Ví dụ: Xốp dán tường giả gạch kích thước 70 x 77 cm.

Xây dựng lòng tin với khách hàng

Tập trung vào những đánh giá kèm hình ảnh và nhận xét tích cực về hiệu quả sản phẩm. Cửa hàng có thể khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sản phẩm bằng cách tặng thêm sản phẩm hoặc voucher cho lần mua tiếp theo.

Ngoài ra, chăm sóc khách hàng hiệu quả như trả lời tin nhắn nhanh chóng, giải quyết các thắc mắc, gửi tin nhắn cảm ơn và nhắc nhở khách hàng đánh giá sản phẩm,… cũng giúp tăng sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi.

Bạn có thể soạn sẵn kịch bản trả lời câu hỏi và cảm ơn theo mẫu để đồng bộ và thể hiện sự chuyên nghiệp. Đồng thời, tận dụng tính năng trả lời tin nhắn tự động của Shopee để tiết kiệm thời gian hơn.

Tối ưu hóa giá cả và khuyến mãi

Cần nghiên cứu thị trường và đưa ra mức giá hợp lý, đồng thời tham gia vào các chương trình khuyến mãi của Shopee như Flash Sale để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

Thêm vào đó, việc tạo các voucher giảm giá như Giảm giá theo số tiền, Giảm giá theo phần trăm và Mã hoàn xu hoặc tổ chức các chương trình ưu đãi như combo sản phẩm cũng giúp thu hút khách hàng.

Chẳng hạn: Khi bán viên uống dầu gấc Vina, tạo chương trình “Mua 2 hộp giảm 10% hoặc tặng thêm hộp thử nghiệm 5 viên của sản phẩm khác”.

Quản lý quy trình xử lý đơn hàng tốt

Quản lý quy trình xử lý đơn hàng chặt chẽ và hiệu quả là chìa khóa để tạo dựng niềm tin và thiện cảm với khách hàng. Hãy đảm bảo chuẩn bị và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn, vừa tránh các mức phạt từ Shopee vừa giảm rủi ro hủy đơn từ khách hàng nếu giao chậm.

Bên cạnh đó, đóng gói cẩn thận và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi đi sẽ hạn chế những sai sót, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Đây cũng chính là những chiến lược dài hạn để phát triển khi bán thực phẩm chức năng trên Shopee.

Trang trí shop

Trang trí gian hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giữ chân khách hàng. Dưới đây là một số mẹo để bạn trang trí gian hàng:

Phân chia danh mục sản phẩm hợp lý

Đặt danh mục rõ ràng: Phân loại sản phẩm theo mục đích sử dụng như “Hỗ trợ tiêu hóa,” “Tăng sức đề kháng,” “Chăm sóc xương khớp.”
Tối ưu danh mục: Sử dụng hình ảnh minh họa hoặc biểu tượng liên quan để làm nổi bật từng danh mục.

Thêm banner hấp dẫn và chuyên nghiệp

Sử dụng banner để làm nổi bật ưu đãi: Đặt các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc sản phẩm bán chạy nhất lên banner.
Thể hiện phong cách thương hiệu: Thiết kế banner mang phong cách đồng bộ với thương hiệu để tăng nhận diện.
Cập nhật theo mùa: Thay đổi banner theo các dịp đặc biệt như Tết, lễ hội để tạo sự mới mẻ.

Có thể sử dụng sẵn các banner từ nhà sản xuất, dùng canva để thiết kế cơ bản các hình ảnh, chương trình ưu đãi hoặc tận dụng mục “Trang trí shop” với các khung mẫu sẵn có để đơn giản hóa việc trang trí mà vẫn chuyên nghiệp.

Tận dụng các mục đặc biệt của Shopee

Mục “Góc khuyến mãi”: Tập trung các sản phẩm đang giảm giá hoặc Flash Sale để thu hút khách hàng.
Bộ sưu tập sản phẩm: Tạo các bộ sưu tập như “Sản phẩm bán chạy” hoặc “Khách hàng yêu thích” để hướng khách hàng đến các sản phẩm nổi bật.

Tận dụng kênh Marketing của Shopee

Shopee cung cấp nhiều công cụ và kênh marketing giúp người bán tiếp cận khách hàng hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là 6 cách tận dụng các công cụ để nâng cao hiệu quả kinh doanh:

Hợp tác với KOLs bán hàng

Những người có sức ảnh hưởng giúp tăng độ nhận diện sản phẩm và thu hút khách hàng tiềm năng. Vì thế, bạn có thể tìm kiếm KOLs chuyên về sức khỏe, làm đẹp hoặc dinh dưỡng để giới thiệu sản phẩm.

Chạy quảng cáo trên Shopee Ads

Shopee Ads giúp sản phẩm của bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Ở hình thức này, có hai hình thức cơ bản mà bạn có thể tiếp cận:

Quảng cáo Đấu thầu Từ khóa: Đấu thầu các từ khóa liên quan đến sản phẩm. Ví dụ với “Men tiêu hóa Menpeptine,” đặt thầu từ khóa như “giảm đầy hơi” hoặc “hỗ trợ tiêu hóa.”
Quảng cáo Khám phá: Tăng hiển thị sản phẩm ở trang chủ, danh mục nổi bật, hoặc các đề xuất dành riêng cho khách hàng.

Chạy quảng cáo trên Shopee Ads để tăng độ hiển thị

Sử dụng công cụ Quân sư Bán hàng

Công cụ này cung cấp phân tích dữ liệu chuyên sâu về xu hướng mua sắm, sản phẩm tiềm năng và thời điểm có nhu cầu cao, từ đó, sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và thúc đẩy doanh thu.

Nhận diện thời điểm vàng: Sử dụng dữ liệu từ Quân sư Bán hàng để biết khi nào nhu cầu tăng cao (ví dụ, sản phẩm bổ sung vitamin có thể bán chạy vào mùa đông khi sức đề kháng giảm).
Điều chỉnh quảng cáo: Tập trung chạy quảng cáo vào các khung giờ hoặc ngày mà khách hàng có xu hướng mua sắm nhiều nhất.

Tận dụng các chương trình khuyến mãi của Shopee

Đăng ký tham gia các chương trình do Shopee tổ chức như như “Sale 2.2,” “Siêu hội Săn Sale,” hoặc các chương trình “Hoàn Xu Extra để sản phẩm của bạn được xuất hiện trong các trang chiến dịch nổi bật.

Livestream bán hàng hoặc tạo Video ngắn trên Shopee

Mở livestream giới thiệu sản phẩm chi tiết, đặc biệt là công dụng và cách sử dụng TPCN và trả lời trực tiếp câu hỏi của khách hàng. Song song đó, tạo các chương trình ưu đãi như giảm giá trực tiếp, tặng quà khi xem livestream.

Ngoài ra, bạn có thể tạo video ngắn gọn tập trung vào lợi ích nổi bật của sản phẩm để người dùng dễ dàng tiếp cận. Đăng tải thường xuyên các video liên quan đến sản phẩm, kèm hashtag phù hợp để gia tăng độ hiển thị.

Tạo Video ngắn trên Shopee tập trung vào sản phẩm

Kết hợp mạng xã hội và Shopee

Liên kết sản phẩm với mạng xã hội như Facebook, Instagram hoặc TikTok để quảng bá sản phẩm kèm link gian hàng. Hoặc chạy quảng cáo trên mạng xã hội kèm nội dung nổi bật như livestream, video sản phẩm hoặc ưu đãi trên Shopee.

Liên kết các trang mạng xã hội khác với Shopee

>>> Xem thêm: Cách tư vấn bán thực phẩm chức năng

Tổng hợp các loại chi phí bán thực phẩm chức năng trên Shopee

Khi kinh doanh thực phẩm chức năng trên Shopee, chúng ta cần nắm rõ các loại chi phí để quản lý hiệu quả tài chính và tối ưu lợi nhuận. Dưới đây là những chi phí chính cần phải lưu ý:

Phí thanh toán: Được tính dựa trên phần trăm giá trị đơn hàng thành công. Từ 03/07/2024, Shopee áp dụng mức phí thanh toán mới dành cho Người bán là 5% đối với phương thức thanh toán thẻ tín dụng/ ghi nợ, ngân hàng, COD, SPayLater,….

Phí cố định: Áp dụng cho các đơn hàng thành công thuộc một số ngành hàng nhất định. Mức phí cố định được tính dựa trên phần trăm giá bán của sản phẩm (chưa bao gồm phí vận chuyển và các khoản phí khác).

Đối với Người bán không thuộc Shopee Mall áp dụng mức phí cố định mới là 4% (bao gồm VAT)
Đối với Người bán thuộc Shopee Mall sẽ có một tỷ lệ phần trăm phí cố định khác nhau tùy vào mỗi ngành hàng sản phẩm

Phí dịch vụ: Áp dụng cho người bán tham gia Voucher Xtra, Freeship Xtra và Content Xtra. Phí được tính trên mỗi đơn hàng thành công và tự động cấn trừ vào tài khoản của Người Bán.

Voucher Xtra (gồm VAT): 3% giá trị mỗi sản phẩm (tối đa 50.000 VNĐ/ sản phẩm)
Freeship Xtra (gồm VAT): 6% giá trị mỗi sản phẩm (tối đa 50.000 VNĐ/ sản phẩm)
Content Xtra (gồm VAT): 3% giá trị sản phẩm tham gia Livestream và/hoặc Video (Shop thường), 3% tối đa 30.000Đ giá trị sản phẩm tham gia Livestream và/hoặc Video (Shop Mall)

Phí phạt: Shopee có thể áp dụng phí phạt trong các trường hợp như:

Hủy đơn hàng do người bán: Khi người bán hủy đơn hàng với lý do cá nhân.
Vi phạm các chính sách của Shopee: Như đăng bán hàng giả, hàng nhái, hoặc các sản phẩm bị cấm.

Ngoài các chi phí trên, Shopee còn tính phí quảng cáo, các loại thuế và các chi phí vận hành khác (nhân sự, đóng gói, vận chuyển,…)

Lưu ý: Các mức phí này có thể thay đổi theo thời gian và chính sách của Shopee. Người bán nên thường xuyên cập nhật thông tin từ trang chủ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết chi tiết. Ngoài ra, bạn có thể xem thống kê mức phí này thông qua báo cáo thu nhập chi tiết.

Lời kết

Bán thực phẩm chức năng trên Shopee là một cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng, nhưng để thành công, bạn cần nắm vững quy trình bán hàng, tuân thủ các quy định pháp lý và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nguồn hàng chất lượng, đáng tin cậy để bắt đầu kinh doanh thực phẩm chức năng trên Shopee, Mediphar USA chính là đối tác lý tưởng cho bạn. Với 20 năm kinh nghiệm trong sản xuất và phân phối hơn 150 dòng TPCN, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn và chất lượng, giúp bạn an tâm trong việc kinh doanh.

Mediphar USA luôn sẵn sàng đồng hành cùng đối tác

Thông tin liên hệ:

Văn Phòng Đại Diện TPHCM: 93 Đất Thánh, F6, Tân Bình, Tp.HCM
Nhà Máy: Ấp Bình Tiền 2, Xã Đức hòa Hạ, Huyện Đức Hòa, Long An
Hotline: 0903 893 866
Email: medipharusa2018@gmail.com
Website: https://medipharusa.com/

Có thể bạn quan tâm:

Cách bán thực phẩm chức năng trên facebook

Trần Hưng Đạo

Đã kiểm duyệt nội dung

Tôi là Trần Hưng Đạo, hiện đang là Quản lý kinh doanh khu vực phía Nam tại công ty Mediphar USA. Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thực phẩm chức năng bảo vệ sức khỏe, tôi hy vọng sẽ cung cấp đến Quý Đối Tác và Khách Hàng những thông tin hữu ích nhất trong lĩnh vực này.

Xem thêm về tác giả