Marketing phòng khám: Tuyệt chiêu 5 bước Marketing hiệu quả

Mục lục bài viết

1 Bước 1: Xây dựng Website uy tín
2 Bước 2: Xây dựng các chiến lược truyền thông trên mạng xã hội
3 Bước 3: Đầu tư và cải thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng
4 Bước 4: Cung cấp những sản phẩm tốt và uy tín
5 Bước 5: Liên tục đo lường hiệu quả của chiến lược marketing và tối ưu hoá chúng
6 Gợi ý nguồn hàng chất lượng dành cho phòng khám:
7 Kết luận
8 Liên hệ với chúng tôi theo

Đối với các cơ sở y tế, phòng khám thì marketing rất quan trọng. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phòng khám thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, khách hàng có nhiều sự lựa chọn và phân vân giá trị mà mỗi phòng khám mang lại. Chính vì vậy, việc Marketing phòng khám nên được đầu tư lâu dài để đạt hiệu quả tốt nhất.

Sau đây là tuyệt chiêu các bước chính để Marketing phòng khám đạt hiệu quả tốt và sớm nhất có thể, hãy cùng tham khảo qua nhé!

Table of Contents

Bước 1: Xây dựng Website uy tín

Bước đầu tiên được xem là bàn đạp vững chắc để Marketing phòng khám được tiến hành dễ dàng hơn là xây dựng cho phòng khám 1 website uy tín. Website được xem như bộ mặt của mỗi phòng khám. Đặt chúng ta vào vị trí của mỗi khách hàng khi muốn tìm đến phòng khám, bạn sẽ làm gì trước tiên? Dĩ nhiên là vào web chính của phòng khám để xem xét và tìm hiểu về tổng quan phòng khám này. Rồi mới đưa ra quyết định lựa chọn phòng khám mà họ cảm thấy tin tưởng.
Việc xây dựng 1 website uy tín cho phòng khám sẻ giúp tạo niềm tin tốt và để lại nhiều ấn tượng cho mỗi khách hàng khi họ đặt chân vào website của chúng ta. Website được thiết kế chuyên nghiệp, rõ ràng các dịch vụ mà khách hàng cần tham khảo sẽ giúp tạo thiện cảm 1 cách nhanh chóng.
Hãy đầu từ để thiết kế cho phòng khám bạn 1 website bắt mắt hoặc lựa chọn một dịch vụ thiết kế website uy tín. Đặc biệt phải kèm theo hệ thống quản lý website, phần mềm quản lý khách hàng nhanh nhạy, để có thể chuyển hoá người đọc thành các khách hàng tiềm năng cho phòng khám mình.

Xem thêm => Chiến lược marketing cho nhà thuốc

Bước 2: Xây dựng các chiến lược truyền thông trên mạng xã hội

*Xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội*

Ngoài việc xây dựng một website uy tín cho phòng khám, việc xây dựng các chiến lược truyền thông trên mạng xã hội cũng quan trọng không kém. Có thể xem 2 bước này hỗ trợ lẫn nhau để quá trình marketing phòng khám được thành công hơn.
Hiện nay, mạng xã hội là thứ không thể thiếu đối với hầu hết người tiêu dùng. Đây là nơi dễ dàng để bạn chia sẻ thông tin về phòng khám mình đến gần hơn với người đọc trên diện rộng một cách nhanh chóng. Việc chia sẻ thông tin phòng khám lên các mạng xã hội giúp tạo dựng hình ảnh và duy trì sự gần gũi với khách hàng, như 1 bước “thao túng tâm lý”, tạo ra nhu cầu cho khách hàng. Thậm chí khách hàng sẽ có thể giúp chúng ta marketing bằng việc chia sẻ những thông tin hữu ít về phòng khám với bạn bè trên mạng xã hội, giúp thông tin lan nhanh và rộng rãi hơn, tạo ấn tượng cho phòng khám với nhiều khách hàng hơn.
Những thông tin nên được chia sẻ trên các mạng xã hội thường là dịch vụ, hậu mãi, hay có thể chia sẻ các kiến thức về đời sống, sinh hoạt,…

Xem thêm => Khó khăn khi mở nhà thuốc cần khắc phục

Bước 3: Đầu tư và cải thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng

Khi đã xây dựng cho phòng khám 1 website uy tín, tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng trên diện rộng thông qua mạng xã hội, việc cần làm nhất hiện tại là xây dựng lòng tin trực tiếp với những khách hàng mà phòng khám có bằng việc cung cấp cho họ đúng những gì họ cần, cụ thể hơn là dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng là bước nhanh nhất và dễ dàng nhất để giữ chân khách hàng và tạo thêm khách hàng tiềm năng. Marketing phòng khám bằng việc chăm sóc khách hàng tận tâm, dịch vụ hậu cần chất lượng sẽ giúp phòng khám mở rộng phạm vi khách hàng. Theo nhiều nghiên cứu, việc cho khách hàng một dịch vụ chăm sóc đặc biệt sẽ giúp phòng khám luôn ở trong tâm trí khách hàng mỗi khi nhắc đến. Lại một lần nữa chính khách hàng sẽ “marketing truyền miệng” cho phòng khám của bạn. Đừng xem thường Marketing truyền miệng, chúng lan truyền thông tin nhanh chóng không kém gì marketing truyền thông đâu nhé!

Bước 4: Cung cấp những sản phẩm tốt và uy tín

Bên cạnh cho khách hàng những dịch vụ chất lượng thì việc cung cấp những sản phẩm kèm theo cũng rất quan trọng. Đối với 1 phòng khám uy tín thì việc sử dụng thuốc chữa bệnh cũng phải rõ ràng nguồn gốc xuất xứ và công dụng.
Với khách hàng, việc điều trị bệnh vẫn là quan trọng nhất. Ngoài việc quan tâm chăm sóc tận tình khi khách hàng thăm khám và chữa bệnh, thì thuốc chữa bệnh có công dụng thế nào, xuất xứ từ đâu, có đảm bảo không cũng là những tiêu chí hàng đầu làm nên thương hiệu cho phòng khám của bạn.

Vì vậy, Marketing phòng khám trực tiếp bằng cách lựa chọn cho mình một cơ sở cung cấp nguồn hàng uy tín và chất lượng.

Xem thêm => Nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Bước 5: Liên tục đo lường hiệu quả của chiến lược marketing và tối ưu hoá chúng

Đo lường hiệu quả chiến lược marketing qua:
– Doanh thu: là thước đo phản ảnh trực tiếp sự thành công hay thất bại của 1 chiến lược marketing phòng khám. Việc doanh thu tăng hay giảm giúp chúng ta biết được quá trình marketing thành công hay không và thành công bao nhiêu.
– Các chỉ số đo lường trên Website: gồm có lượng truy cập trang, thời gian trung bình mà mỗi khách hàng ở trang web là bao lâu, tỷ lệ thoát trang, tỷ lệ chuyển đổi,…
– Các chỉ số đo lường trên mạng xã hội: gồm có chỉ số hành động (chia sẻ, nhắn tin, lượt thích,…), chỉ số chuyển đổi,…
Việc đo lường liên tục các chỉ số này giúp phòng khám phát hiện những vấn đề của chiến lược marketing để thay đổi và chỉnh sửa sao cho phù hợp hơn với phòng khám, quản lý thông tin khách hàng tốt hơn.

Gợi ý nguồn hàng chất lượng dành cho phòng khám:

Với mục tiêu khẳng định thương hiệu, cũng như mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng đến với cộng đồng. Triết lý kinh doanh hàng đầu của Công ty TNHH Mediphar USA là: An toàn – Chất lượng – Hiệu quả. Tự hào là đơn vị sản xuất thực phẩm chức năng đạt chuẩn GMP chúng tôi hiện đang xây dựng các chương trình hợp tác với mức giá tốt nhất cùng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho quý đối tác là Nhà thuốc, Phòng khám, Phòng mạch, Bệnh viện.

1. Hỗ trợ về truyền thông: Mediphar USA đẩy mạnh Marketing thương hiệu giúp sản phẩm được người tiêu dùng đầu cuối biết đến nhiều hơn.
2. Giấy tờ pháp lý: Tất cả các dòng sản phẩm của Mediphar USA được trang bị đầy đủ giấy tờ chứng nhận sản phẩm (đảm bảo chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ và không lo thiếu hụt).
3. Chương trình chiết khấu: Chương trình mua 5 tặng 1 cùng chương trình tích lũy doanh số với mức chiết khấu từ 8-18%, tùy theo mức đăng kí của khách hàng.
4. Đổi trả hàng hóa: Đối với hàng hóa xác định thuộc lỗi nhà sản xuất. Mediphar USA hỗ trợ chính sách đổi trả hàng hóa trong vòng 4 ngày.
5. Hỗ trợ vận chuyển: Đơn hàng từ 300.000 đồng trở lên, sẽ được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển.

Kết luận

Quá trình marketing phòng khám đa khóa thành công phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, hãy cho khách hàng của bạn những cảm nhận chân thật từ chất lượng dịch vụ tận tâm và nguồn cung cấp dược phẩm uy tín nhé.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài biết này và hy vọng thông tin trên hữu ích cho phòng khám của bạn. Chúc bạn Marketing phòng khám thành công!