1. Mục đích của chính sách

Chính sách này được ban hành nhằm đảm bảo tính minh bạch, độ tin cậy và chất lượng của toàn bộ nội dung được xuất bản trên website của Công ty TNHH Mediphar USA. Việc sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quy trình biên tập nội dung được kiểm soát chặt chẽ để thông tin cung cấp đến người đọc luôn chính xác, hữu ích và phù hợp với các quy định liên quan đến lĩnh vực y tế – sức khỏe.

2. Nguyên tắc chung

Mediphar USA sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ nhằm tối ưu quy trình xây dựng nội dung, không thay thế chuyên môn của đội ngũ dược sĩ, chuyên gia và bộ phận phụ trách chuyên môn. Tất cả nội dung trước khi công bố đều phải được kiểm duyệt bởi nhân sự có chuyên môn phù hợp.

Chính sách tuân thủ định hướng của Google về nội dung AI, trong đó ưu tiên chất lượng, tính hữu ích và yếu tố E-E-A-T (chuyên môn, trải nghiệm, mức độ xác đáng và độ tin cậy).

3. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nội dung được đăng tải trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Bài viết kiến thức sức khỏe
  • Bài viết giới thiệu, đánh giá sản phẩm
  • Thông tin tư vấn
  • Bài thông cáo, tài liệu tham khảo cho khách hàng của Mediphar USA
  • Nội dung kỹ thuật, mô tả sản phẩm, tài liệu hỗ trợ

Mọi hình thức nội dung sử dụng AI trong quá trình tạo lập, biên soạn, chỉnh sửa hoặc hỗ trợ thông tin đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

4. Hình thức sử dụng AI trong quy trình biên tập

Mediphar USA có thể sử dụng AI trong các hoạt động:

4.1. Hỗ trợ nghiên cứu thông tin

AI được dùng để thu thập, tổng hợp tài liệu tham khảo từ nguồn chính thống, giúp rút ngắn thời gian nghiên cứu của đội ngũ chuyên môn.

4.2. Hỗ trợ soạn thảo bản nháp nội dung

AI có thể được sử dụng để xây dựng ý tưởng, phác thảo bố cục hoặc tạo bản nháp ban đầu cho nội dung.

4.3. Hỗ trợ tối ưu kỹ thuật

Bao gồm tối ưu cấu trúc bài viết, đề xuất định dạng trình bày, hỗ trợ chuẩn SEO kỹ thuật và đảm bảo tính dễ đọc.

4.4. Hỗ trợ kiểm tra lỗi

  • AI có thể được dùng để phát hiện lỗi đánh máy, lỗi chính tả hoặc trích xuất dữ liệu.
  • Tất cả nội dung cuối cùng phải được chuyên gia có chuyên môn đánh giá, chỉnh lý và xác nhận tính chính xác trước khi xuất bản.

5. Cam kết về tính chính xác và độ tin cậy của thông tin

Dù có sử dụng AI trong quá trình biên tập, Mediphar USA cam kết rằng:

  • Tất cả thông tin liên quan đến sản phẩm, thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng đều do đội ngũ dược sĩ và chuyên môn xác minh.
  • Không sử dụng AI để tạo nội dung nhằm thao túng thứ hạng tìm kiếm hoặc tạo nội dung kém chất lượng.
  • Nội dung y tế – sức khỏe luôn được kiểm tra để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, hạn chế rủi ro sai lệch và đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
  • AI không thay thế vai trò của chuyên gia; con người luôn là đơn vị chịu trách nhiệm cuối cùng về nội dung.

6. Minh bạch trong việc sử dụng AI

Các nội dung có sử dụng AI trong khâu biên soạn có thể được ghi chú hoặc công bố khi cần thiết, đặc biệt với những nội dung chuyên sâu mà người đọc có thể quan tâm đến phương pháp triển khai thông tin.

Mediphar USA không liệt kê AI như tác giả của bất kỳ nội dung nào; mọi bài viết đều được chịu trách nhiệm bởi cá nhân, phòng ban hoặc bộ phận chuyên môn tương ứng.

7. Giới hạn trách nhiệm

AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ kỹ thuật và không tự động quyết định tính đúng sai của nội dung. Trong mọi trường hợp:

  • Website không khuyến nghị người đọc tự ý áp dụng thông tin y tế khi chưa tham khảo ý kiến chuyên gia.
  • Các thông tin liên quan đến sức khỏe chỉ mang tính tham khảo và không thuộc phạm vi chẩn đoán hoặc điều trị.
  • Mediphar USA không chịu trách nhiệm đối với việc người dùng tự ý giải thích hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Tìm hiểu thêm về Chính sách nội dung của Mediphar USA

8. Quy trình kiểm duyệt nội dung

Tất cả nội dung, dù có sử dụng AI hay không, đều trải qua quy trình:

  1. Thu thập và phân tích thông tin
  2. Soạn thảo bản nháp (có thể có hỗ trợ AI)
  3. Kiểm duyệt bởi nhân sự chuyên môn
  4. Hiệu đính nội dung, đảm bảo tuân thủ pháp lý
  5. Kiểm tra chuẩn SEO và tính dễ đọc
  6. Phê duyệt và xuất bản nội dung

Quy trình này giúp đảm bảo mỗi bài viết đều đạt độ tin cậy cao và phù hợp với định hướng thương hiệu.

Xem chi tiết Chính sách biên tập nội dung của Mediphar USA

9. Cập nhật và điều chỉnh chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo:

  • Thay đổi quy định pháp lý
  • Tiến bộ công nghệ AI
  • Chính sách hoặc khuyến nghị mới từ Google
  • Quy chuẩn nội bộ của Mediphar USA

Các thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

10. Thông tin liên hệ CÔNG TY TNHH MEDIPHAR USA

Nếu người dùng có câu hỏi liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ: